Autor:

No Resuelto

6 Junio, 2022 - 12:04
Lamentablemente el hostigamiento telefónico continua hasta el día de hoy muy temprano por la mañana y hasta muy tarde por la noche.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 21, Mayo 2022
  • Número: 896235
Sernac

Open English

Hostigamiento telefonico por cobranza

SEÑORES open english

PRESENTE


SEÑORES OPEN ENGLISHPRESENTEEl 14 de abril de 2020 contratamos un curso de 12 meses de duración y además incluimos un segundo curso, según la promoción con carácter de gratuito como se expresaba en la publicidad, que fue regalado a otra persona. No obstante, una vez concluido el curso los cobros por renovación se extendieron 6 meses mas hasta que se dio orden de no pago de la tarjeta de crédito, momento en el cuál iniciaron las llamadas telefónicas desde el Call Center de la empresa ,para exigir el pago de una "supuesta deuda". Ante lo cual se informó a la empresa, telefónicamente, sobre la cancelación del curso, asumiendo como ya cobrados los 6 meses anteriores. No obstante los llamados ha seguido hasta el día de hoy, todos los días y en toda hora, con carácter de ACOSO, para informarnos que adeudamos la renovación del segundo curso, el que regalamos a otra persona y con la cual ya no tenemos contacto. Sin duda, esto es abusivo y totalmente fuera de toda regla toda vez que nunca se nos dio aviso y menos se nos pregunto por la segunda persona y su supuesta renovación.
Objetivo: Obtener una solucion Que se detenga el ACOSO TELEFONICO.
Autor: M.F.
Publicado el Sábado, Mayo 21, 2022 - 22:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

open english llc - cobros indebidos

Resuelto Se Resolvió De Manera Correcta. Se solucionó de manera positiva dándome la razón y realizando el reembolso no obstante no del monto exacto, pero muy próximo al total

Open English - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución del dinero cobrado indebidamente

Open English - Llamadas insistentes y hostigantes

No Resuelto No Resuelto. Sin contacto por parte de la empresa.

Open English - Cobros indebido sin poder cancelar suscripción

Resuelto Resuelto. En el comentario del reclamo dicen que cancelaron el curso, hasta ahora no he recibido hostigamientos asi que al parecer se realizo la cancelación.
Gracias por la gestión

Open English - Cobro indebido

No Resuelto Aún No Se Ha Procesado La Devolución. Hasta la fecha la supuesta devolución realizada a mi tarjeta no se ve reflejada todavía, espero que en los próximos días se resuelva.
Esperaré unos días y en caso no procese seguiré reclamando lo que corresponde.

Open English - Se me hizo un cobro sin autorización

Resuelto Se Me Hizo Reembolso. Muchas gracias por la ayuda, el día de hoy revisé mi banco y pude comprobar que se hizo efectivo el reembolso.

Open English - Acoso Y Cobros Indebidos

Resuelto Positivo. Después de efectuar diferentes reclamos por este medio y por su pagina en Facebook, dejaron de llamarme e intentar hacer los cobros indebidos que ya habían intentado realizar.
Agradezco al personal de esta web por la ayuda, muchas gracias.

Open English - Open English miente y no cumple con devoluciones

No Resuelto Open English Miente Y No Realiza Devolucion Acordada. La empresa es una trampa de cliente interesados en aprender ingles. Favor preferir alternativas. A pesar de recibir dos devoluciones, estas no corresponden a los montos pactados por ellos mismos. Las respuestas que manda la empresa son simples mentiras para aparentar casos resueltos.

Open English - reiteradas llamadas

Resuelto Si. Resuelto.

Open English - Llamadas a toda hora

Resuelto Por Lo Menos Ya No Llaman. Ya se dejaron de molestar... Ojalá no sea una aspirina y realmente no me vuelvan a llamar ni vendan mis datos

Open English - Cobros abusivos y sin mi consentimiento

Resuelto Resuelto. Open English, devolvió todo lo que cobró adicional al término del contrato.

Muchas gracias

Slds
MCA

Open English - Cobros no autorizados

Resuelto Resuelto. Porque necesite llegar a esto?, neceitan instruir a sus ejecutivos...

Open English - Llamadas hostigamiento

No Resuelto No Han Dejado De Llamar. No paran de llamar y no les interesa