- Rancagua, Chile
- 29, Noviembre 2022
- Número: 934879
Cobros indebidos por autorenovacion unilateral
PRESENTE
Compre curso Junior noviembre 2021. Perdí cerca 400.000 CLP, básicamente por no uso. Pedí reembolso o aumento de plazo y no dieron ninguna facilidad, solo Insistieron en fidelizar con reiteradas llamadas ofertando regalías hasta que se cumpliera el plazo convenido y todo para hacer uso de sus "políticas unilaterales de auto renovación". Jamás se autorizaron dichos cobros indebidos. Una vez que se terminan los plazos hay un hostigamiento feroz de llamadas telefónicas. Dia uno.Fui a sernac pero ellos no tienen dirección en Chile.Horrible experienciano recomiendo por ningún motivo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Escuchen requerimientos de clientes cuando estos están desconformes, cancelen oportunamente e ideal hagan reversa si su servicio no esta siendo usado. NO deben cobrar por algo que no se usó
Autor: A.O.