Dejaron de contestarnos.
Nos cancelaron la posibilidad de entrar a los cursos, por deuda no adquirida y siguen cobrando eternamente.
Lamentablemente en casi 6 meses no pudimos entrar, porque te bloquean si no se paga y en este caso ellos mismos saturaron la tarjeta cobrando en 1 sola cuota en vez de 6 cuotas como se solicitó.
Lamentable no tener aún respuesta, solución y acuerdos.
Autor:
No Resuelto
22 Septiembre, 2022 - 11:49
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 12, Septiembre 2022
- Número: 919824
Contraté servicio de Open English de curso que estaba 2x1. Solicité que fuera el cobro en 6 cuotas y para mi sorpresa lo realizaron en 1 sola cuota saturando mi tarjeta (Más de $500.000 CLP).Reclamé y no hicieron nada. Tuve problemas con el banco y me quedé por varios meses sin mi tarjeta de crédito.Al no cancelar, no dejan entrar a los cursos, por lo que al ser contratado 6 meses, voy en el mes 5 y aún no he podido ejercer ninguna clase ni yo ni mi esposa.Además, señalan que contraté servicio de clases privada. Si me lo mencionaron que existía la opción, me llamó la atención pero no lo contraté. Esto era mensual por casi $24.000.Resulta que nunca he tenido una clase privada, me siguen cobrando y para poder eliminar esta clase debo de cancelar/pagar todas las anteriores, insólito o sea en su sistema ya les debo supuestamente casi $150.000 más.Son unos **********s . Uno habla con el call center y no te dejan hablar ni explicar.Te dejan esperando en el sistema para que así uno se aburra y corte.Me siento defraudado, estafado.Pésimo el servicio, no lo recomiendo para nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos dejen hacer las clases 2x1 contratada, sin que corra el tiempo. O sea por los 6 meses cancelados/pagados.
Que me eliminen del sistema de clases privadas, las cuales nunca solicité y no me las cobren, nunca he tenido una clases privada.
Autor: M.G.
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