Open English (open Education Llc)
25 Abril, 2024 - 12:48
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Resuelto
Autor:

Resuelto

6 Mayo, 2024 - 13:01
Me llamaron al día siguiente y se hizo efectiva la devolución del dinero del cobro no autorizado en menos de 5 días. Si bien las llamadas con los ejecutivos no dieron resultado, les escribí por instagram, whatssap y todos los medios posibles hasta que me contactaron y Gracias a Dios me dieron buena respuesta.
Reclamo original:
  • Los Sauces, Chile
  • 25, Abril 2024
  • Número: 1026507

Open English

Cobro de mensualidad no autorizado

SEÑORES open english

PRESENTE


Estimados, el 25 de marzo me llamó una trabajadora de su empresa Yeimi Lesme, con quien conversé para la inscripción de mi hija en su programa de estudios, luego de mucho decidí aceptar la inscripción POR UN MES DE PRUEBA, ella fue muy C. que desde open english no se me generarían cobros más allá de ese mes porque YO DEBÍA LLAMAR PARA INFORMAR EL CONTINUAR con el servicio, de no hacerlo no habría cobros, y al llamar para continuar con el servicio me aplicaban un descuento para que tuviera clases 12 meses y sólo pagara 6 con una beca por parte de la empresa. No llamé para activar el segundo mes ya que no me gustó el curso, no me gustaron los profesores, el ritmo de estudio, etc. consta en sus registros que mi hija solo se conectó tres o cuatro veces a las clases.LLamé y me indican que son las condiciones que acepté, efectivamente cuando hice el primer pago estaba al teléfono con la vendedora y le dije que decía 12 meses y ella dijo que era parte del sistema y el contrato estaba predeterminado así pero que ella en su sistema lo dejaba claramente especificado como 1 MES DE PRUEBA y que de ninguna manera me harían otro cobro.solicito, por favor LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO! YO NO AUTORICÉ MÁS PAGOS, ME QUEDÉ CON LA INFORMACIÓN QUE LA VENDEDORA INDIVIDUALIZADA MÁS ARRIBA ME ENTREGÓ Y ESTO A TODAS LUCES ES UNA *****a DE SU PARTE.

AdjuntoTamaño
COBRO_OPEN_ENGLISH.pdf505.76 KB
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCIÓN DE MI MENSUALIDAD POR FAVOR.
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Abril 25, 2024 - 11:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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