Open English (open Education Llc)
16 Abril, 2024 - 16:23
¡Buenas tardes, Héctor! Queremos darte el soporte que requieres pero no ha sido posible establecer contacto vía telefónica contigo, te pedimos nos confirmes en qué horario te podemos contactar para así darte soporte.

Te esperamos.
Autor:

🙁 No Resuelto. Aún No Se Comunican Conmigo.

26 Abril, 2024 - 12:13
Indicaron que me habían llamado, pero a la fecha no me han contacto. Además hay otros medios como el mail, chat que no se han utilizado para contactarme. Hoy estoy ingresando un reclamo en el Sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 16, Abril 2024
  • Número: 1025270
Sernac

Open English

Llevan 2 años cobrando el curso en mi tc

SEÑORES open english

PRESENTE


Con mucha molestia me he dado cuenta que desde el año 2022 que me han estado cargando cobros no autorizados a mi tarjeta de crédito, lo que encuentro gravísimo por el daño que se le hace al sistema de compra electrónica.En marzo del año 2021 incorporé a mis hijas (Laura, Sofia y Catalina) al sistema de OE y pagué más de USS 1,180. Posteriormente, para no perder el cliente me ofrecieron SOLO POR TRES MESES mantener un pago mínimo de 40 dólares (nunca mencionaron que esto era eterno). Pero luego en el año 2022, comienzan a aparecer cobros irregulares en mi TC por montos pequeños promedio de 20 dólares, y de ahí en adelante se suman dos cobros mensuales que promedian 45 dólares hasta la fecha. Me imagino que para ustedes es muy sencillo ver que no hay utilización de la plataforma, por lo tanto, no hay un servicio por el cual se intercambia un valor de dinero.Les solicito por favor revisar la situación pues puedo entender que en los procesos automáticos se pueden cometer errores, por lo cual corresponde realizar el reintegro del dinero.Lo peor es que desde enero de este año me han contactado tres personas y a pesar de eso siguen cobrando, realmente es un robo lo que hacen... lo peor es que cuando veo la publicidad promocionando el curso me da mas impotencia que sigan vendiendo esto en base a un engaño y se esta generando una red de reclamos y mala fama a este sistema.Les adjunto el detalle de los cobros que me han estado realizando a la fecha mas abajo.Quedo atento a su respuesta.Héctor Muñoz CastañedaCI 10.739.xxx-xSantiago / ChileFecha del cargo Open Engmar-21 359,6 Autorizadomar-21 826,3 Autorizadoago-21sept-21mar-22 47,69mar-22 20,51mar-22 53,58abr-22 27,03may-22 25,34jun-22 26,52jul-22 22,76ago-22 24,38ago-22 17,01sept-22 24,89sept-22 17,37oct-22 16,29oct-22 23,36nov-22 24,26nov-22 16,93dic-22 17,85dic-22 25,59ene-23 26,25ene-23 18,31feb-23 27,55feb-23 19,22mar-23 27,64mar-23 19,28abr-23 18,74abr-23 26,87may-23 27,78may-23 19,38jun-23 19,52jun-23 27,98jul-23 27,24jul-23 19ago-23 18,04ago-23 25,87sept-23 17,3sept-23 24,8oct-23 16,79oct-23 24,07nov-23 25,52nov-23 17,81dic-23 25,52dic-23 17,81ene-24 24,25ene-24 16,92feb-24 22,86feb-24 15,91Mar-24 39,07Abr-24 39,08 1.130,59 US$
Objetivo: Obtener una solucion Primero, que suspendan los cobros de inmediato. Luego, que me reintegren lo que me han cobrado durante tanto tiempo, ya que como le ha sucedido a tanta gente que reclama están utilizando este sistema de manera engañosa.
Autor: H.M.
Publicado el Martes, Abril 16, 2024 - 11:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Del Todo Resuelto. Me devolvieron el dinero del pequeño curso pero no del grande que son aproximadamente 570 mil pesos. Aún estoy esperando en el banco que llegue el dinero, aunque de open English me enviaron un documento de que ya habían depositado. Se supone que tienen 35 días, vamos a ver …

🙂 Open English - Obstaculización de cancelación, presión comercial abusiva e incumplimiento de garantía

Resuelto Devolvieron El Dinero. despues de insistir muchisimo y pasar horas al telefono, con derivaciones de asistentes y una actitud pasiva agresiva de su parte, pude obtener la cancelacion y devolucion de mi dinero.
Ojala que esto sirva de ejemplo para otros, nunca más con ellos.
El Sernac no puede hacer nada porque es una empresa externa, a pesar de tener un representante legal que no aclaran publicamente cual es.
He visto mis comentarios de quejas en sus redes sociales junto con los de muchas otras personas y luego los borran.
Una verguenza de empresa.

🙁 Open English - Hostigamiento en llamadas

No Resuelto No Resuelto. Continúan las llamadas de hostigamiento, una tras otra cada día. Al rechazar las llamadas, entra inmediatamente otra y otra y otra. Open English pésimo servicio.

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No Resuelto No Se Ha Resuelto. Siguen llamando menos, pero llaman a los números de mi madre y hermano

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🙁 Open English - Renovacion Contrato Unilateral y sin aviso

No Resuelto Son Unos Sinverguenzas Los De Open English. Tratan como sea de que ingreses a cursos privados, no se los recomiendo a nadie.

🙁 Open English - Término de contrato

No Resuelto Negativo. No he obtenido resultado positivo, al contrario, hoy 8 de julio de 2025, me han vuelto a descontar de mi tarjeta el monto total, como si hubiese contratado nuevamente el servicio, al contactarme para reclamar su respuesta fue, que no hay nada en el sistema que diga que ella término el contrato, ES LA RESPUESTA QUE SIEMPRE DAN, o pasan de una persona a otra, para que la ultima te diga que te cambiaran de plan para que puedas continuar, NO ENTIENDEN NUNCA O NO QUIEREN ENTENDER QUE NO QUIERO MAS!!!, esto es un ROBO, he pagado el curos 2 VECES COMPLETO y siguen en la misma posición, como no existe alguna regulación acá en Chile que nos proteja de este tipo de situaciones.

🙁 Open English - Curso pagado cancelado sin revisión

No Resuelto No Resuelto. El agente indica que el curso fue cancelado por que el banco dio la orden de rechazo. Por su parte el banco ve reflejado el pago hacia open english con el comprobante que me han entregado y les he adjuntado por correo electrónico. A pesar de eso la respuesta continua siendo que no hay pago registrado para uds, solicité la respuesta por escrito a la cual se han negado solo repitiendo la misma respuesta via telefonica.
La entidad financiera para realizar la devolución de mi dinero solicita la nota de crédito asociada a la factura INV15656185 que uds emitieron, la acabo de solicitar por correo electrónico

🙁 Open English - Cobros indebidos

Sernac No Resuelto No. Por favor llamar al +56 9 7258 4276

🙁 Open English - Cobro indebido

No Resuelto Nula Respuesta E Insistencia En Llamados. Open English es una gran multinacional dedicada a estafar a personas al rededor del mundo. Se dedican a acosar telefónicamente, aún cuando se indico de eliminar suscripción y devolver el cobro indebido.