Publicidad engañosa

El día 13 de J. recibo la llamada telefónica de open english ya que estaba en la búsqueda de un curso de ingles me hicieron una llamada de unos 55 minutos aproximadamente donde me convencieron de comprar su curso que supuestamente garantizaban su efectividad en esa oportunidad yo manifiesto que estoy enferma y no podre empezar el curso ellos me responden que no hay problema que puedo realizarlo después, yo por lo enferma que estaba les creí, realizando un pago de $344.076 pagados con mi TDC SANTANDER, inmediatamente recibo otra llamada que necesito unas clases privadas y también me lo debitan de la TDC ya mencionada sumando $59.160 mas, a los 15 días de la compra que ya me encuentro recuperada de mi enfermedad comienzo el curso lo cual resulta que es una *****a la plataforma se queda pegada a las horas puntas o de mayor afluencia, las clases privadas los profesores solo quieren cumplir los 20 minutos para terminar la clase sin evaluar si uno esta entendiendo o no, aunado sin importar si las ocupas o no ellos siguen cobrando, pues después de esto llamo para solicitar la devolución ya que no es lo acordado en la compra y me dicen que no hacen devolución del dinero que para eso solo son 7 días según un contrato que vi en el momento del reclamo ya que no me llego cuando hice la compra además no suministraron la información real, insistí varias veces por teléfono y no me dieron solución solo que no devuelven el dinero, por eso reclamo que es una *****a . no deberían permitir que operen en el pais sino garantiza el cumplimiento de la ley de protección al consumidor para solicitar devolución sino esta satisfecho con el producto.