No me han reintegrado el monto comprometido por openenglish por una devolución del 60% del curso pagado

En Diciembre-29 de 2023, compre un curso con Openenglish por 6 meses, por un costo de $299.059., el cual no cumplió mis expectativas al ingresar e interactuar con la plataforma, por lo que llame por la garantía de retracto ofrecida en su página para renunciar al curso y reintegro de todo lo pagado, en la llamada, la supervisora que me atendió telefónicamente, insistió en que siguiera con el curso y que me iban a realizar un reintegro del 60%, correspondiente a $179.435., Por lo que accedí al descuento y continuar con el curso.Me enviaron un pantallazo del reintegro, el cual se iba a ser efectivo en 72 hrs, me solicitaron los datos bancarios por correo y toda la información personal para poder realizar la transferencia de reintegro.Fui al banco, conseguí los documentos que me solicitaron, los envíe y nunca me respondieron por correo, eso si me llamaban insistentemente y de manera reiterada (2-3 llamadas diarias) para decirme, que la única forma en que Openenglish podía reembolsar el descuento, era que yo debía cargar en la plataforma de Openenglish una tarjeta de crédito, por lo que yo no accedí a cargar mi tarjeta bancaria (por todos los reclamos que he leído y por todos los cobros indebidos que hace Openenglish). Aún así, me enviaban correos con links para cargar mi tarjeta de crédito indicando "de acuerdo a lo acordado".Como yo pague al contado en su plataforma de pagos, ellos debían de reintegrar de la misma forma. Además, les dije, que era imposible que una empresa de renombre internacional presente en muchos países, no pudiese hacer reintegros por transferencia,Hasta el momento, no he recibido ningún reintegro en mi cuenta.Tengo todos los correos de respaldo, en donde me solicitan los documentos y mi información para reintegro.Además, en la plataforma de Open english, en la sección de "facturación" se ve reflejado el descuento, pero la factura es por el total de lo pagado, es un descuento "fantasma" que jamás se hizo efectivo como reintegro en mi cuenta. Adjunto imagen enviada por Openenglish de reintegro, monto que no he recibido.