- La Granja, Chile
- 16, Septiembre 2017
- Número: 451622
Cambio de nombre
PRESENTE
me cambié de nombre, y estoy hace mas de dos meses intentando que la gente de ingresa actualice mis datos en su sistema para poder cambiarlos también en el banco que me toca pagar mi crédito cae, y así no tener problemas al momento de mi cobro, pero como les decía ya casi a dos meses de que les envié los papeles que piden para el tramite aún no hay respuesta de nada, he llamado al call center mas de 12 veces, pero no sirve por que nunca saben nada de lo que les preguntan , solo se ríen de nosotros , nos cuelgan el teléfono, y en la oficina de ingresa tampoco pudieron darme una respuesta.....no entiendo como si en la misma pagina de ingresa aparece que debemos mantener nuestros datos actualizados informándoles a ellos de esos cambios...pero son ellos mismos quienes no quieren actualizar los míos. claramente en esta institución no se está haciendo el trabajo, y provocandome a la vez un perjuicio, puesto que mis datos actuales no coinciden con los que aparezco en el banco, y para que el banco los cambie necesita primero que sean cambiados por ingresa e informen de esta modificación a mi respectivo banco, pero ingresa no quiere actualizar mis datos en su sistema. ojala esto pueda verlo alguien con un poco de autoridad en esa institución y sepa que no se está haciendo la pega, que se están pagando quizás altos sueldos por trabajos que no se están haciendo, y peor aún, se están riendo de la gente con un sistema que no no funciona y no da ninguna solución.
Autor: I.V.