Falla en vehículo nissan

Hace aproximadamente 8 meses, en abril 2018 compre mi vehículo nissan versa en el mall plaza sur San Bernardo, el cual el vehículo se ah cuidado y se le han realizado las mantenciones correspondientes en pompeyo Carrasco de gran avenida el problema es que empezó a sonar un ruido orrible en la rueda trasera lado derecho , al momento en que presentó Falla aproximadamente el 15 de diciembre 2018 llamé a pompeyo Carrasco en donde le habían realizado hace dos semanas atrás la mantención de los 20.000 km y me indicó don Adolfo kaeu encargado de servicio técnico que llevara el vehículo de inmediato el cual lo llevamos y tenia problemas en rodamiento de masa, engranajes, y otras partes del freno... me indicaron que mandarían a pedir los repuestos y se demorarian aprox una semana que a penas estuvieran me llamarían... paso 1 semana y media y empezemos a llamar a nissan y me indicaban las ejecutivas que me llamarían devuelta para saber en qué iba el tema de mis repuestos 3 días llamando y los 3 días indicando lo mismo y no me llamaban después de tanto insistir me llamaron y me dijeron que estaban los repuestos que debía llevarlo el 2 de enero 2019 durante la mañana... dentro de todo esto considerando que no pude salir a ningún lado en vehículo ya que la rueda suena orrible y no puedo arriesgarme con mi bebé... el vehículo se lleva a primera hora el 2 de enero 2019 eh indican que cambiarán algunas piezas porque falta que lleguen otras del freno... no puede ser posible teniendo vehículo nuevo con todas sus mantenciones al día presente este tipo de fallas y que nissan no se preocupe de remediar el problema con vehículo de reemplazo o con agilizar el tema de repuestos... realmente esto me tiene completamente cansada y devastada ya que para mí es primordial el vehículo por el traslado de mi hija y que nissan no se preocupe de solucionar el problemas más que reparar el vehículo que por fallas de fábrica es completamente molesto.