- Ñuñoa, Chile
- 31, Mayo 2019
- Número: 587320
Fallas de sistema
PRESENTE
El día 31 de mayo, día en el cual se ha de tirar factura en el servicio público, me dispuse a sacar de la página web de la Dirección del Trabajo el "Certificado de Antecedentes Laborales" que, en mi caso de ser la empleada y la empleador de mi propia empresa, necesitaba sacar para presentar junto a la factura y así poder hacer el cobro de mi sueldo. a pesar de que estuve intentando por dos horas, no pude sacar el certificado que es gratuito para descarga online. Asimismo, intenté en varias ocasiones comunicarme con la dirección del trabajo sin éxito alguno. Luego de hablar con Chile Atiende y con el Servicio de Impuestos Internos se me recomendó ir directamente a la DT y solicitarlo. Cuando pude llegar (tuve que usar mi hora de almuerzo para escaparme) se me ordenó colocarme en la fila. A los 20 minutos salió un guardia a dar aviso que el sistema se había caído y que no iban a poder atender.Gaste 4 horas en hacer el trámite y ni si quiera pude sacar el certificado. Encuentro lamentable que 1. La página web no funcione correctamente. 2. No contesten el teléfono de ninguna forma y tengan incluso algunos desactivados, y 3. Que un fin de mes, cuando la gran cantidad de trabajadores han de realizar facturas y presentar certificados, se caiga el sistema y no tengan otra alternativa o respaldo.
Autor: M.Q.