- El Bosque, Chile
- 28, Agosto 2020
- Número: 710679
Mala atención y creo protocolo
PRESENTE
Buenas tardes,mi reclamó va dirigido al registro civil del mall plaza sur. Asistí con mi hija,a sacar carnet identidad,el cual fue robado junto a todos los documentos,debido a una encerrona que nos hicieron ,con pistolas, arma blanca, fierro llevándose mi auto en la comuna del Bosque. Conseguir la buena voluntad de familiares que nos lleven a las diferentes oficinas. Llegamos al registro y el guardia entregó el número 86 y 96. Esperamos 4 horas, Filas sin distanciamientos social,personas inmigrantes con guagua de meses,tercera edad etc que no tienen atención preferencial. Ingresó no toman temperatura y menos alcohol gel. Hay dos personas en carnet identidad atendiendo, solo la que me tocó, deja mucho que desear en su atención,muy desagradable,cero empatía y vocación,mala disposición para escuchar como funcionaria pública .
Objetivo:
Usar protocolos de Pandemia,filas preferenciales, recordar a los funcionarios en general normas de buenos modales y atención más empática
Autor: C.M.