Devolución dinero concepto matrícula y pie

Mi nombre es Cristina Ponce, soy Profesora, me matriculé en Diciembre del año 2019 para realizar un Postítulo en dicha Institución Educativa, el cual no se realizó.Estando a 14 de Agosto aún no me devuelven la matrícula y un pie que entregué, sobran las excusas y sostienen que el vale vista sí está en el banco, al cual voy y no existe nada más que la burla de la Diego Portales.Dónde debo acudir para que me devuelvan lo mío? Considerando que estoy enviando correos desde marzo? 5 meses y la burla de parte de ustedes es irrisoria.por favor, necesito me devuelvan mi dinero.