Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 29, Abril 2021
  • Número: 791468

Opinión

Tardan con respuestas por escrito..

SEÑORES particular

PRESENTE


Personal de venta repuestos sucursal 10 de julio tiene pésima comunicación vía whatsap y teléfono , no responde quedando uno en espera, hay que llamar y llamar y llamar para que conteste se entiende que estamos en cuarentena pero no pueden dejar esperando al cliente con una respuesta de un día para otro, al otro día trato de cumunicarme y de nuevo cuesta y no responden y tampoco responden por whatsap, al final responden con excusas con el tema covid, la semana pasada recibí repuestos de otra sucursal yamaha y me despacharon inmediatamente el código de seguimiento de chilexpres, después de la compra al otro día estaba recibiendo el producto en mi domicilio , ocea es cosa de de intención y preocuparse por el cliente..
Objetivo: Obtener una solucion Que respondan a la brevedad dándome una respuesta eficiente solo pido el código de retiro en chilexpres y solo dan excusas, ayer supuestamente me iban a mandar el pedido y de ahí no supe mas si me lo habíaron o no, trate de comunicarme por whatsap y no respondieron y fue imposible comunicarme en el mismo día, después de intentar varias veces hoy están con excusas nuevamente y aun no recibo la orden de retiro del pedido..
Autor: C.B.
Publicado el Jueves, Abril 29, 2021 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Privado - Cama pésimo estado

No Resuelto Privado. Buenas tardes, gracias por contactarme me gustaría expresar mi pensar, ya se contactoron conmigo para el cambio del producto con demora, en fin no estoy muy contenta con la solución que me dieron ya que solicite la devolución del dinero y la respuesta fue que no se podía, me querían hacer llegar la misma cama pero insisto el material muy malo no quiero esa cama y la única solución fue que tenia que pagar una diferencia de dinero y al mandarme los presupuestos el mas económico y alcance al bolsillo ya que el monto tiene que ser depositado altiro y no se puede a cuotas, ise el deposito de $67.000 pero encuentro injusto tener que cancelar ese dinero aparte que no lo tenía siendo que como ya mencioné en el reclamo anterior llevo 10 meses durmiendo en una cama pésimo estado, ahora por mi embarazo necesito urgente mi cama aun no me llega la otra no me a llegado una respuesta del día que llegara, siento que como todo en este mundo es un robo. Si compre una cama a cuotas y ya se cancelo y salió mala tener q poner mas dinero siendo que mis prioridades en este momento no es una cama por algo la compre en su momento mis prioridades son preocuparme de mi embarazo pero de solo pensar que ya nacerá y nisiquiera tener una cama como la gente decentes para recibr a mi hijo en vez de preocuparme de lo que necesitare para el tengo que preocuparme de una cama donde llevo meses reclamando, llamando y dejando reclamos. Espero tener alguna respuesta coherente de este reclamo

🙁 particular - Producto entregado y luego retirado por Correos

No Resuelto Malo.. El reclamo presentado por mi jamás ha tenido un resultado y tampoco me han contactado de Correos de Chile.

🙁 Privado - Campamentos En Alameda

No Resuelto Sin Resultado. ALAMEDA USADA COMO CAMPAMENTO, VARIAS CARPAS Y GENTE DESNUDA FRENTE A NIÑOS Y TRANSEUNTES

🙁 Privado - Mal estacionado

No Resuelto No He Sabido Nada. Negativo

🙂 privado - conexion de empalme nuevo

Resuelto Sin Comentarios. Solo decir para que tuviese solución me contacte con Gerencia General de la empresa

🙁 Privado - Baño para minusvalidos

No Resuelto Satisfactorio. Si bien es cierto ya hay luz , no se ha solucionado el problema de los olores. favor implementar un esctractor ya que hay arañas gigantes en su interios ( mal olor).

Agradecido

🙂 ninguna - La música de mis vecinos no deja dormir a mi familia

Resuelto Cuento Con Los Procedimientos Para Que No Vuelva A Suceder. Muchas gracias por darme detalladamente los pasos a seguir en un problema así, no tenía idea de lo que podía hacer, lo agradezco.
saludos.