- Providencia, Chile
- 29, Junio 2021
- Número: 817681
Imposible efectuar transferencia por internet
PRESENTE
El dia de hoy intente hacer una transferencia con nuevo destinatario y no me permitio efectuarla ,ya que no me llegaba la tercera clave a mi celular.Llame al callcenter siendo atendida por el sr Hector Villagran,,quien me informa que debo concurrir a una sucursal a actualizar mis datos ya que al le falta un numero al celular que tengo hace mas de 20 años.,por lo tanto no hay solucion,intento actualizar datos ( que vuelvo a repetir son los mismos desde hace muuuchos años )no me permite tampoco.Pido hablar con su jefe y me dice que no está,sin ninguna intencion de ayudar,por lo tanto deberé concurrir a una sucursal segun indicacion del ejecutivo.Tengo 73 años y no me parece conveniente andarme paseando en forma innecesaria.Deja mucho que desear la atencion del ejecutivo y del banco.Debo hacer notar q hago transferencias habitualmente y sin problemas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que me solucionen el problema sin acudir a alguna sucursal y maor amabilidad y disposicion a solucionar los problemas
Autor: M.G.