La crema no me quitó las arrugas

Hola, quisiera presentar un reclamo respecto de una crema alisadora de arrugas que compré en Oropiel.Tengo 74 años y decidí adquirir el producto porque, por la información que entendí al momento de la compra, esperaba un efecto mucho más notorio y duradero sobre mis arrugas, especialmente considerando que se promocionaba a un efecto rápido y efectivo.Al recibirla y probarla, efectivamente noté que mis arrugas se atenuaron y mi piel se veía mejor, por lo que sí observé un resultado. sin embargo, las arrugas no desaparecieron completamente y el efecto tampoco tuvo la duración de varios meses que yo esperaba.Mi principal molestia es que compré el producto pensando que obtendría un resultado más prolongado y una reducción mucho mayor de las arrugas. Si bien reconozco que sí las atenuó, considero que el resultado y su duración no fueron los que esperaba de acuerdo con lo que entendí de la publicidad del producto.Los contacté y me ofrecen que les devuelva la compra pero yo quiero que me envíen algo que realmente tenga el efecto que yo esperaba, no han sabido darme una solución al respecto.