- Copiapó, Chile
- 31, Marzo 2025
- Número: 1070012
Sernac Desempeño de pañales Pampers, mala calidad
PRESENTE
Me comunico con ustedes para presentar un reclamo respecto a la calidad de los pañales Confort Sec talla G de 128 unidades, que adquirí recientemente en Supermercados Lider de Copiapó.En el empaque del producto se indica que los pañales brindan hasta 12 horas de absorción. sin embargo, en el uso real, esto no se ha cumplido. Mi bebé utilizó el pañal durante 1 hora y 20 min para su siesta y el pañal no contuvo adecuadamente los desechos, provocando filtraciones y manchando su ropa y la ropa de cama.Considero que esto no corresponde con la calidad que ustedes prometen, es publicidad engañosa, por lo que genera molestias y desconfianza en el producto. agradecería que revisen esta situación y me brinden una solución al respecto.Adjunto fotos del empaque y, si es necesario, puedo proporcionar más detalles sobre el lote del producto. Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reposición del producto: Que Pampers me entregue un nuevo paquete de pañales del mismo tipo o de otro modelo con mejor absorción, talla G o XG. o el reembolso del dinero.
Autor: C.T.