*****a , me cancelaron el pedido y jamás me devolvieron el dinero

A lunes del 16 de febrero del 2026 sigo esperando la devolución de una compra cancelada casi al momento de haberla echo, el pedido fue hecho al local marcus pizza a través de pedidos ya. Esto fue el 5 diciembre del 2025 y siguen sin darme respuesta, le echan la culpa a la entidad bancaria pero no son capaces de darme la documentación necesaria para que la entidad bancaria gestione mi devolución, nunca me había pasado, es cierto que puede pasar hasta más de un mes para una devolución pero ya han pasado casi 3. nadie da una respuesta, me entregan la misma información todo el tiempo y los mismos pantallazos que no le sirven al banco, se rehúsan a entregarme la documentación y solo culpan al banco. Lo peor de todo es que he visto varios reclamos similares, me preguntó si ya cancelar pedidos y dejarse el dinero es una nueva forma de ******r de pedidos ya.