Repartidora daña pizza

Hoy pedí una pizza al local es pizza en Viña del mar, donde siempre pido a través de la aplicación, nunca antes había tenido un problema, pero hoy, la dueña del local me llama y me dice, revisa cómo llega tu pizza, ya que la repartidora de pedidos ya venía con muy mala actitud y guardó de manera violenta la pizza en su mochila. Efectivamente, cuando me llega la pizza, estaba en pésimas condiciones, a lo que me niego a aceptarla y la repartidora me dice "entonces la quiere rechazar", y desde su teléfono cancela el pedido, dejándome sin opción de hacer un reclamo ni nada.Cómo es posible tantas malas prácticas en un pedido, la dueña de local le pidió que fuera cuidadosa a la repartidora pero ella no le importó y para que yo no pudiera reclamar, me canceló el pedido ella...de verdad lo encuentro insólito, pésimo rato vivido. Jamás había tenido un problema, este es mi primer reclamo y lo hago sólo porque fue pésima la calidad del servicio entregado.