Cobro no deseado

Hola buenas! El dia Miercoles 17 de Marzo, queria hacer una compra a traves de la app en MCDONALDS utilizando un codigo que me habin regalado. Procedi a elegir los productos y al momento de pgar elijo la opcion de WEBPAY. La pagina procede y me redirecciona a la app de banco estado, hago el procedimiento y dice que mi pago esta aprobado. Al momento en que se me vuelve a redireccionar a la app de pedidos ya para la confirmacion, me dice que el restoran ya cerro (cosa que entiendo por la hora) pero en ese momento me doy cuenta que de igual forma se me habia cobrado lo que no pude comprar ñorque el restoran “cerro”. En ese momento mando mi solucitud para hablr con soporte explicando lo que sucedio (cosa que quedan en responderme en las proximas 24 horas, cosa que nunca paso). Luego de eso realice otra compra en otro local llamado DINNER, hice mi compra por webpay y todo ocurrio sin ningun problema. Lo que sucede es que no se por que se me cobro por algo que no compre porque el restoran habi cerrado, osea nunca recibi confirmacion, nunca aparecio en la app que habia comprado y yo quiero mi devolución de dinero a mi cuenta bancaria. Dejo imagenes sobre los cobros que se me hicieron, el de $7640 es el cobro que me hizo Mcdonalds y el de $11800 es el que hice en em otro local dinner con el que no tuve problemas Ademas adjunto de que el unico registro que quedo en la app es del local dinner por lo que no aprece lo que antes habia pagado en mcdonalds por favor espero solucionen mi problema a la brevedad.