Pésimo servicio

El día Jueves 25 de mayo de 2017 fui realizarme una permanente de uñas a Palumbo ubicada en Manuel Montt, el día anterior (Miércoles) llame a la sucursal para agendar la hora correspondiente. Llego el día jueves, y después de salir del trabajo tipo 6 de la tarde, camine hacia la sucursal que me queda a dos cuadras. Llego y en primer lugar estaban todas "hechadas" con su teléfono en la mano, la recepcionista me mira con cara de desagrado, y me dice que necesitaba, yo le respondo que tengo una hora agendada para realizarme la permanente de uñas y la ondulación de pestañas, a lo que ella me responde que la niña que hace las pestañas andaba haciendo un trámite ( a esa hora tipo 6:30 pm), y que pasará a hacerme la uñas mientras ESPERABA que llegará la famosa niña de las pestañas.Primer error, ni siquiera me pregunto que era lo que YO quería hacerme en las uñas, llego y comenzó a limar y limpiar y hacer los pasos previos al esmaltado. Luego me dice que color quiero para proceder a esmaltarme, a lo que yo le digo que yo quería con diseños, y ella muy "simpática" me dice NO AQUÍ NO HACEMOS DISEÑOS. Yo le digo ¿pero como? yo ayer cuando llame para agendar la hora me dijeron que si lo hacían, con un valor extra, pero lo hacían.lamentable, me pusieron un color super fome, y me cobraron el valor de $15.990 por solo hecharme el esmalte.Segundo error, en el momento que ya esta terminando mis uñas, en el proceso de secado, llega la famosa niña de las pestañas, a la cual le dicen que tenia una cliente esperando (que era YO), a lo que ella con mala cara responde ok, y le pregunta a la manicurista que cuento le falta conmigo. La manicurista le dice que le quedan 10 minutos.Luego, ella se pone a secarse y alisarse el pelo, mientras yo recién había terminado. La manicurista le dice que ya termino conmigo, a lo que la FAMOSA NIÑA DE LAS PESTAÑAS dice que no que ya ahora tenia otra clienta (mientras se secaba y alisaba su pelo con otro peluquero) asi que no me podria atender.Osea ¡QUÉ!? encuentro insolito, que yo pidiendo mi hora, llegue a la hora acordada no se me respete como cliente, es un muy mal servicio para el precio tan elevado que cobran. Constanza.