El perfume plaisance clasico tiene otra fragancia

Cómo siempre fui a comprar mi perfume plaisance clasico estaba más caro de lo habitual dije ya no importa igual lo compro pero cuando llegó a casa lo abro lo primero el color no es el mismo después el aroma una desilución total y de ahí estoy reclamando pero esta empresa no toma en cuenta a sus clientes ya que no me ha dado respuesta y veo que hay bastantes reclamos no resueltos parece que la solución es el sernac