Clases perdidas y cambios no informados

dos clases perdidas sin aviso (jueves 30/07 y hoy martes 04/08), pese a que en correo se confirmó que ya teníamos coach asignado.Además, cambiaron la modalidad de cursos fijos a flexibles sin informarnos, eliminando beneficios como grupos de WhatsApp, tareas y feedback de los tutores, lo que afecta directamente la calidad del servicio.Exijo respuestas claras y por escrito sobre:¿Cómo y cuándo se recuperarán las clases perdidas?¿Por qué cambiaron la modalidad y cómo compensarán los servicios eliminados?No es aceptable disponer así del tiempo de sus alumnos ni modificar las condiciones sin aviso. Mis compañeros y yo esperamos una solución pronta.De lo contrario, evaluaremos acudir a instancias de defensa al consumidor.