Preuniversitario no soluciona mi problema

Escribo este reclamo por que me incribí en cpech 3ro medio por que necesitaba subir mis notas de matemática cosa por lo cuál no le veo que esté dando progreso ya que las clases enseñan matería de PSU lejos de lo que me están pasando en el colegio que es lo que hay que tratar, fui a cpech en compañía de mi madre para pagar el primer mes, aprovechamos de preguntarle a la misma asesora que nos explicó todo, etc, que como se podía solucionar este confuso orden de matería y nada más nos dice "puedes preguntarle al profesor" y nos recomienda un "profesor particular que conocía", osea además de pagar 30 lucas al mes hay que pagar extra por un profesor particular para que me ayude con mi dificultad de notas de matemática (cosa que debería el preu ayudar), y sobre preguntar al profesor no ayuda mucho ya que como tiene que hacer su clase con la materia que corresponde a varios alumnos hará una respuesta corta ya que es matería muy diferente. Mientras nos quedamos amarrados pagando por un servicio que no cumple con lo prometido de "subir notas" tenemos que pagar extra por un profe aparte para solucionar mi problema? IMPRESIONANTE! (Mínimo nos pudieron haber dado la alternativa antes de hacernos contratar el preu),