Servicio no utilizado y negación de anulación

A principios de año me matricule en este supuesto "Pre-universitario" que más que un establecimiento educacional parece financiera. Resulta que a medida que iba a clases no me gustó el ambiente ni la enseñanza, algunos profesores son muy jovenes o han ejercido poco en su labor porque constantemente se ponían nerviosos y se enredaban ellos mismos, no me pareció la metodología y el entusiasmo del comienzo se apagó por completo, además en invierno, algunas salas eran muy heladas lo que lo hacía mas tedioso. Comencé a faltar y eso sumado a problemas personales bastante complicados no me sentía para nada bien y quise ver la posibilidad de salirme lo cual se me negó. Apenas me dejaban hablar y ya me tenían un rotundo "No" por respuesta, me sentía bastante pasada a llevar en ese aspecto porque me cerraron todas las puertas en la cara, realmente se me hacia muy dificil asistir y ya no era por cosa de comodidad si no que estaba pasando por problemas económicos severos y aún asi para ellos es mas importante el dinero que el bienestar del alumno. Ahora resulta que por 2 boletas impagas mi mamá se encuentra en dicom por un Servicio que ni siquiera se usa. Encuentro realmente abusivo amarrar a una persona de esta forma. Se esconden detras de un contrato que solo los beneficia a ellos mismos, me tienen realmente desesperada, su Servicio es horrible y por mi parte no puedo hacer absolutamente nada para poder librarme. Hay una serie de quejas y no son tomadas en cuenta deberíamos hacer algo al respecto para terminar con todo esto.