Anulación de contrato

Necesitamos la anulación de contrato con cepech,nuestra hija sólo realizó una prueba de diagnóstico, pero no ha asistido a ninguna clase presencial y tampoco online. Cabe mencionar que ya le hemos pagado 2 cuotas de 98.000 cada una. (Tenemos las boletas) Recibimos hostigamiento telefónico, le mandé correo al director de cepech en Arica sra. Natalia Solari explicándole la situación, ya que el jefe de hogar que paga las cuotas(padre) quedó cesante,pero el contrato lo hice yo(madre), sólo entregué una boleta de servicios para verificación de domicilio, nada más. Cepech no me pueden recibir los documentos vía mail, necesita que vaya a las oficinas, exponiendo mi salud y la de toda mi familia. La respuesta de la sra. Natalia Solari es que me acerque a dejar los documentos y hacer una solicitud de anulación.Sé que no me devolverán mi dinero, pero no me sigan cobrando algo que no he utilizado, ya que nisiquiera es la fecha de comienzo de dichas clases, que por lo demás no se realizarán debido a la emergencia sanitaria que nos encontramos como país, nosotros como familia no tenemos las condiciones para seguir pagando y tampoco queremos sus servicios.Ojalá tomen en conocimiento nuestra petición y puedan ayudarnos.