Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chañaral, Chile
  • 19, Noviembre 2021
  • Número: 857799

Pullman Bus

No me querían dejar subir al bus con pasaje en mano

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Hoy viernes 19 de noviembre del 2021, a las 20:30 hrs. Me correspondía viajar desde Copiapó hasta Chañaral (167 km) y el chófer del bus, Luis Alfredo Tapia, solicitó mi pase de movilidad con el cual no cuento debido a que me encuentro en proceso de vacunación. Cuando le comento que iba hasta Chañaral, y según los requisitos establecidos por el Ministerio de Salud, el pase se solicita a pasajeros que realicen viajes superiores a 200 km o superiores a 2 horas, por lo cual evidentemente no correspondería que me soliciten el pase de movilidad, bajo lo reglamentado. sin embargo, me devolvió mi pasaje y me exigió el pase de movilidad.Con esto dicho quiero dejar claro que la empresa no debería impedir o reglamentar algo estrictamente distinto a lo normado. Afortunadamente estoy en proceso de vacunación y, cuando le comenté eso me pidió mi carnet de vacunación, que en el fondo TAMPOCO es el PASE DE MOVILIDAD, y ahí recién me dejó subir. O sea que si no hubiese contado con mi carnet de vacunación simplemente no me deja subir??! Pésimo! Y mi viaje no superaba los 200 km.Según él son ordenes que recibió de la empresa y cuando le dije que el MINSAL estableció ciertos requisitos me dijo “bueno, yo soy chofer de bus, no Ministerio de Salud” y su tono de voz y actitud en todo momento fue indolente y prepotente. La verdad es que como clienta me molesté demasiado porque incluso el día de ayer cuando compré mi pasaje por internet, me enviaron un correo aclarando los requisitos para viajar y en la subida al bus me salen con esto??!! solicito, por favor, respetar los requisitos de este sistema manipulador y aclarar el tema con los choferes. Se supone que la vacuna no es obligatoria, y claro, si se solicita pase de movilidad para viajes superiores a 200 km debemos todos cumplir, pero no tienen porque exigirlo en viajes inferiores a esos kilometros. Fue muy desagradable y espero no volver a pasar por lo mismo! Yo siempre prefiero esta agencia y es horrible que a los clientes nos traten así de mal. Espero puedan aclarar con TODO el personal esta situación y ellos tengan claridad de los requisitos que solicita la autoridad sanitaria. por favor!!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Aclarar con el chofer Luis Alfredo Tapia y con todos los choferes los requisitos establecidos por la autoridad sanitaria. Yo viajo desde Copiapó a Chañaral y viceversa casi todas las semanas. No quiero volver a pasar nuevamente por lo mismo!
Autor: J.�.
Publicado el Viernes, Noviembre 19, 2021 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Pullman Bus - Reclamo Formal Por Incumplimiento De Servicio De Transporte Interurbano

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Pullman Bus.. A la fecha de la presente consulta, no he recibido ninguna respuesta formal por parte de Pullman Bus respecto del reclamo presentado, ni se me ha informado sobre las medidas adoptadas para resolver la situación expuesta.

El reclamo corresponde al incumplimiento del servicio contratado, debido a una falla mecánica del bus durante el trayecto Puerto Varas–Santiago, la demora de varias horas para disponer de un bus de reemplazo y la posterior sustitución del servicio contratado por un bus de otra empresa y de una categoría inferior a la adquirida.

Considerando que han transcurrido varios días desde la presentación del reclamo, solicito que Pullman Bus entregue una respuesta formal y una solución concreta respecto de la devolución de la diferencia correspondiente al servicio no prestado y la compensación solicitada por los perjuicios y molestias ocasionados.

Dejo constancia de que, hasta este momento, no he recibido ninguna respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa.

🙁 Pullman Bus - Asiento no se reclina

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado,en definitiva fue es un reclamo no resultó no viajen en pullman por lo menos el de illapel a Calama es una basura

🙁 pullman bus - Reclamo formal por trato inadecuado a adolescentes y negativa injustificada de venta de pasajes

No Resuelto No He Recibido Respuesta Escrita Ni Verbal. no he recibido respuesta de pullman bus a mi reclamo.

🙁 Pullman Bus - Bus no para a la salida de terminal san borja.

No Resuelto Aún No Resuelto.. Los sinverguenzas de la pullman bus no dan solución, sobretodo viendo la cantidad de reclamos que tienen en la página ya que no están ni ahí.
Traté de hablar con un pelotudo, petizo que andaba con chaleco color naranja y según la funcionaria de la agencia era el jefe y se hechó a volar, cuando llegué a rechamar sin poder ubicarlo en ninguna parte del terminal san borja, esa es la calidad de personal que tienen, y bién adiestrados igual que los perros.
Es más ese día andaban 2 inspectores de Transportes, y por lo que me dí cuenta no suben ni a los buses de otras líneas para chequear si funcionan los cinturones de los asientos y otros elementos, ya que son máquinas chatarras sin mantención.

🙁 Pullman Bus - El bus se fue 10 minutos antes, y lo perdí

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Hice el reclamo por la vía formal en Kupos, y aún no me han respondido ni me han mandado un mensaje. Estoy a la espera.

🙁 Pullman Bus - Cancelaron el servicio y no me avisaron

No Resuelto No Resuelto. Han pasado varios días y aún no tengo ninguna solución, tampoco se han contactado conmigo

🙁 Pullman Bus - El bus no llego

No Resuelto Aun No Se A Resuelto. El servicio estaba cancelado hacia mas de 2 semanas y no nos avisaron y tuvimos mayores gastos producto de este problema ya hace mas de 2 semanas y aun no se a resuelto nuestro problema en cuanto a devolución e indemnización por los problemas ocasionados

🙁 Pullman Bus - Retraso sin aviso de la empresa

No Resuelto No Se Ha Resuelto. No se han contactado

🙁 Pullman Bus - Cambio de bus

No Resuelto No Resuelto. No me han contestado ni dado una solución

🙁 Pullman Bus - Bus sin calefacción, lleno de agua y parte 1 hr tarde

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo en sernac y me dicen q se notificó a la empresa pullman bus pero aún no dan una respuesta.

🙁 Pulmanbus - Cobro de pasaje salon cama y bus es semi cama

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Desde que hice reclamo no he recibido respuesta

🙁 Pullman Bus - Retraso servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta. Hasta la hora no he recibido respuesta de parte de la empresa, ni siquiera una disculpa

🙁 Pullman Bus - Bus no llegó

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Pullman no contesta los correos, deriva el reclamo a otros y no responde.

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