Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chañaral, Chile
  • 19, Noviembre 2021
  • Número: 857799

Pullman Bus

No me querían dejar subir al bus con pasaje en mano

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Hoy viernes 19 de noviembre del 2021, a las 20:30 hrs. Me correspondía viajar desde Copiapó hasta Chañaral (167 km) y el chófer del bus, Luis Alfredo Tapia, solicitó mi pase de movilidad con el cual no cuento debido a que me encuentro en proceso de vacunación. Cuando le comento que iba hasta Chañaral, y según los requisitos establecidos por el Ministerio de Salud, el pase se solicita a pasajeros que realicen viajes superiores a 200 km o superiores a 2 horas, por lo cual evidentemente no correspondería que me soliciten el pase de movilidad, bajo lo reglamentado. sin embargo, me devolvió mi pasaje y me exigió el pase de movilidad.Con esto dicho quiero dejar claro que la empresa no debería impedir o reglamentar algo estrictamente distinto a lo normado. Afortunadamente estoy en proceso de vacunación y, cuando le comenté eso me pidió mi carnet de vacunación, que en el fondo TAMPOCO es el PASE DE MOVILIDAD, y ahí recién me dejó subir. O sea que si no hubiese contado con mi carnet de vacunación simplemente no me deja subir??! Pésimo! Y mi viaje no superaba los 200 km.Según él son ordenes que recibió de la empresa y cuando le dije que el MINSAL estableció ciertos requisitos me dijo “bueno, yo soy chofer de bus, no Ministerio de Salud” y su tono de voz y actitud en todo momento fue indolente y prepotente. La verdad es que como clienta me molesté demasiado porque incluso el día de ayer cuando compré mi pasaje por internet, me enviaron un correo aclarando los requisitos para viajar y en la subida al bus me salen con esto??!! solicito, por favor, respetar los requisitos de este sistema manipulador y aclarar el tema con los choferes. Se supone que la vacuna no es obligatoria, y claro, si se solicita pase de movilidad para viajes superiores a 200 km debemos todos cumplir, pero no tienen porque exigirlo en viajes inferiores a esos kilometros. Fue muy desagradable y espero no volver a pasar por lo mismo! Yo siempre prefiero esta agencia y es horrible que a los clientes nos traten así de mal. Espero puedan aclarar con TODO el personal esta situación y ellos tengan claridad de los requisitos que solicita la autoridad sanitaria. por favor!!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Aclarar con el chofer Luis Alfredo Tapia y con todos los choferes los requisitos establecidos por la autoridad sanitaria. Yo viajo desde Copiapó a Chañaral y viceversa casi todas las semanas. No quiero volver a pasar nuevamente por lo mismo!
Autor: J.�.
Publicado el Viernes, Noviembre 19, 2021 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Pullman Bus - Bus queda en pana en la carretera 5 norte altura de lampa

Resuelto Resuelto. La cajera del stand de Pullman en la serena me devolvió el pasaje y lo reutilicr para volver a viajar a Santiago el lunes recién pasado agradecido por su gestión

🙁 Pullman Bus - El bus no corresponde

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO

🙁 Pullman Bus - Por la emergencia de los caminos cortados por la lluvia

No Resuelto Mi Reclamo Sigue Sin Solución. Tenía que realizar un viaje de Chañaral para Arica 19-08-2026 a las 21:30 y no llego por los caminos cortados

🙁 Pullman Bus - Demora y bus diferente al pagado en el pasaje

No Resuelto Ninguno. Mudos los tipos de la empresa, solamente queda esperar lo que SERNAC pueda informar ya que ellos oficiaron.

🙁 Pullman Bus - Suspenden servicio, sin previo aviso

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo, para que decir si han realizado la devolución del dinero, un asco de empresa. No es primera vez que cancelan de un momento a otro un viaje. Horrible.

🙁 Pullman Bus - Malas condiciones

No Resuelto Sin Resolver. Nadie ha tomado contacto con mi persona con respecto al reclamo efectuado, por tanto se realizará la denuncia al serna.

🙁 Pullman Bus - No responden por pasajes anulados

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha contactado para dar solución al reclamo, tambien deje constancia en SERNAC.

🙁 Pullman Bus - Chófer agresivo y a exceso de velocidad

No Resuelto Aun No Es Resuelto Mi Reclamo. Pésima experiencia no tomo mas pullmans bus quede muy mal emocionalmente

🙁 Pullman Bus - Baño con candado

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado

🙁 Pullman Bus - Devolución del pago

No Resuelto No Resuelto. AUN ESPERO MI DEVOLUCION, SERNAC NO SOLUCIONO NADA.

🙁 Pullman Bus - Vendedora Se Niega A Atenderme

No Resuelto Empresa No Se Ha Comunicado Conmigo. NO HE RECIBIDO RETROALIMENTACIÓN DE LA EMPRESA POR MI RECLAMO PRESENTADO

🙁 Pullman Bus - Denuncia Gravísima Por Agresion, Intento De Fraude, Negativa Arbitraria De Servicio Y Riesgo Vital A Adulto Mayor

No Resuelto No Han Respondido De La Empresa. Siguen sin responder o dar una solución

🙁 Pullman Bus - Retraso múltiple

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo para dar una respuesta.

Evita Pullman Bus
Prefiere Metbus