Atraso de bus mas de 3 horas

Hoy 14 abril 2022,tenía pasaje para las 18 horas, ya van a ser las 21:30,y el bus todavia no llega, han llegado todos los de las otras líneas e incluso de la misma línea pullman bus con horarios de 20:00,21:00,21:30 horas y el bus de la 18 horas no llega según explicaciones porque hubo un accidente, el accidente ya fue hace más de 24 horas y esto ya no es creíble, en la oficina dicen con ironía, siga esperando, bus malo, caro, y no cumple con la normativa de transporte. Es impresentable.