Cobro por equipaje especial

Buenos dias... Estuve leyendo las condiciones de los equipajes especiales ... Que tienen un valor aparte del pasaje ... No se cuanto es en verdad.. Pero me parece raro que esto lo cobre el auxilar para su bolsillo porque no hacen entrega de algun vale o boleta por el pago de este... no es la primera vez que me pasa.. Hay alguien que fiscalize esto o simplemente tienen el permiso de cobar lo que ellos quieran y quedarse ellos con el dinero? Porque en un viaje anterior hasta su numero de cuenta personal nos dieron...