Bus empana hoy stgo. a illapel

Compre 2 pasajes para hoy 29-12-2022 de stgo. A illapel, salio de San Borja 07:50 am, quedo empana en Batuco, el bus salio con un ruido, la calidad del bus pésima, sin aire acondicionado, el baño ediondo sin agua, y más encima queda empana a las 08,40 am, recién a las 10:30 am llego un bus de recambio. Mi reclamo va porque la.calidad del bus, como transita un bus de esa calidad, donde están las mantención, inspecciones. Mi papá tenía hora al médico en illapel a la 13:30 pm perdió su hora médica solicitada hace un mes en el hospital de illapel. Elevaré este reclamo al sernac, es una falta de respeto, mis papas tienen 70 años, se pusieron nervioso, estas cosas se pueden evitar tomen conciencia Mi nombre es Yasna BarrazaResponder a mi correo: [email protected] espero que me respondan que paso