Chofer prepotente y viaja sin auxiliar

Buenas noches quiero hacer un reclamo con esta empresa, el bus salió de Santiago a las 7:00 de la mañana y llegando a las 23:30 a Puerto Montt con fecha 09 de mayo del 2022 patente FL*DP*39. chofer le falto el respeto a mi abuelita le falto solo pegarle le cerro la puerta en la cara por que ella le golpeó la puerta en la cara por que ella le pregunto si la podía dejar en el paradero del hospital o la clínica en Puerto Montt y él le dijo que “no la dejo en ningún lado” encuentro que personas así no deberían atender al público, llegando al terminal le pregunto el nombre y me dice CRISTIAN GUERRA era chofer y auxiliar a la vez. Adjunto fotos del bus , del caballero prepotente y del pasaje en cual se viajó mi abuelita.Espero que puedan hacer algo para que no se vuelva a repetir y que me puedan responder este reclamo para que puedan hacer algo con este caballero .