Mal entrega de bolso en antofagasta

El dia martes 11/10/2022 tome el bus pullman de sierra gorda con destino a taltal cuando llego a taltal me llevo la sorpresa de que mi bolso no estaba, el cual la respuesta del conductor fue que no tenian auxiliar y que por equivocacion se lo entregaron en antofagasta a otra persona, dandome como solucion la agencia que tenia que esperar que la persona entregara el bolso equivocado por lo cual no lo a hecho. Ya que en el bolso tengo cosas de valor que rondean sobre los 220.00 pesos. exigo que me devuelan mis cosas o el valor de ella ya se hiso reclamo a sernag ya que no me dan ningun tipo de solucion y yo en 6 dias mas subo a trabajar y no tengo mi bolso