Pesima calidad del viaje

Quisiera comenzar este reclamo por lo que mas me molesta y es la impuntualidad del servicio que ofrece pullman bus. En todas las ocasiones que he viajado en esta empresa los buses son sumamente impuntuales, demorando mas de media hora de la hora establecida en llega al terminal. Si no fuera porque es el unico que ofrece pasaje por internet en horas de la tarde no compraría mas mi pasaje en esta empresa pues siempre termino atrasandome. Por otro lado, mencionar la incomodidad del bus y si no es eso, los asientos que uno compra vienen ocupados desde santiago, no importa con cuanta anticipacion uno compre su pasaje. Ademas a veces no viene axiliar solo chofer por lo que nadie pregunta donde uno baja o informa los puntos de paradero del bus.