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No He Tenido Ninguna Respuesta.

20 Septiembre, 2022 - 22:41
Quisiera tener una respuesta de por qué existe descoordinación entre la información de boletería y la persona que chequea los pasajes a la subida del bus. Además se debe tomar en cuenta que la pasarela pajaritos es un lugar bastante peligroso sobre todo de noche.
Reclamo original:
  • Lo Prado, Chile
  • 04, Septiembre 2022
  • Número: 918430

Pullman Bus

No ingreso a terminal pajaritos

SEÑORES empresa pullman bus

PRESENTE


Bus desde el terminal Viña del Mar a Santiago 18:20hrs del 4 de septiembre.Al subir al bus el encargado de revisar los boletos informa que las detenciones son en pasarela pajaritos (lugar bastante peligroso para transitar de noche quedando además a trasmano el metro) o terminal Alameda. Esto no corresponde ya que existe el terminal pajaritos donde hay acceso a metro, micros o taxis. Se supone que si uno pregunta en boletería al comprar el pasaje se debe respetar la información y el recorrido de los buses, tal como uno respeta y no pide detenciones no establecidas.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que los buses respetaran los paraderos establecidos, la pasarela pajaeiros no es paradero.
Autor: E.S.
Publicado el Domingo, Septiembre 4, 2022 - 19:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hola, buenas tardes. Mediante el presente quiero ingresar un reclamo a la empresa Pullman Bus. Lo sucedido fue, que en el día de hoy 21.11.2022 no quisieron hacer devolución de pasajes (dinero) o cambio del horario de los mismos.Fui directo a sucursal y no me dieron solución, la señorita que atendió me dijo que eso no se podía realizar en mesón, que ese tramite debía de hacerlo en sitio web, lo cual no me permitía y me indicaba que el pasaje no correspondía, se llamo a servicio al cliente el cual 1 sola ves contestaron. Todo esto se realizó antes de las horas reglamentarias indicadas por el servicio de transporte nombrado(pullman bus).

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Escribo para agilizar la respuesta a mi reclamo.

Atte.
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