El día sábado, compramos un pasaje a nombre de Lucy Tapia Rojo desde Baquedano a Coquimbo a las 23:59 hrs del 01 de abril, esperamos el bus antes del cambio de hora hasta después del cambio de hora perdiendo en total casi 2:30 horas de espera por un bus que nunca llegó a buscar a la pasajera. Requerimos la devolución del dinero, además de comentarles que está situación nos generó un tremendo problema para un viaje que era de urgencia, necesitamos la devolución y una explicación de parte de la empresa y que nos diga qué pasó. Adjunto el pasaje. Quedo atenta a su respuesta.PD: he enviado varios correos y todos rebotan al mail
[email protected], el call center tampoco contestan.
Autor: P.F.