Perdida de pasaje a valdivia por llegar tarde

El bus de San Antonio que tenía que llegar a las 19/40hr con destino a Santiago llegó a las 20/10ht lo que significó que mi hija perdiera su viajé a Valdiviaa las 22hr llegando a Dania las 22/40hr yo exijo llegar a una solución porque tuvo que volvera comprar su boleto y que uds saben que hoy en día la citación no está para gastar dinero ya mí hija estudia en la universidad de allá exijo por favor tengan en cuenta el sacrificio que hay de por medio y puedan solucionar esté problema yo no exijo fi fr pero le hagan la devolución de otro pasaje cuando ella pueda volver a viajar ella tiene los pasajes con los cuales puede asegurar lo quee causo está perdida de ante mano Muchas gracias