Resuelto
Autor:
🙂 Disconformidad
13 Abril, 2023 - 19:08
Indican desde la agencia de bus que supuestamente el bus estuvo detenido 20 min esperando pasajeros y en un andén que nunca informaron, ya que retraso tampoco fue informado por la política de ellos perdí el bus y el dinero que invertí en viajar. Mi reclamo Sernac fue cerrado por revisión del supuesto gps que de seguro está más arreglado que el tablero de velocidad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 03, Abril 2023
- Número: 959620
el día 30-03-2023 tenia planificado un viaje con pasaje en mano a las 20:50, llegué al terminal a las 20:00 horas!!!! y el bus al que tenia que subir estaba atrasado por lo que me dijo un auxiliar de la misma linea Pullman Tur, me dijo que esperara porque habia un taco enorme en la entrada del terminal sur de Santiago. Esperé y estuve atenta a que podia entrar en cualquier momento, hasta q me acerque nuevamente a preguntar que pasaba y nuevamente un auxiliar responde, el bus acaba de irse!!! o sea mas encima entran y salen apurados sin siquiera dar informacion exacta al anden que tenia que parar. Me quede abajo y al acercarme a ventanilla por una solución, la cual fue NULA, me dijeron que debía pedir devolucion de dinero del pasaje, siendo 3-04 RECORRIDO.CL en todos los correos me piden especificar con horarios y no hay respuestas de su parte. Quiero la devolucion de mi dinero a la brevedad!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devulvan la totalidad del dinero sin retenciones, no voy a asumir un error de la linea de bus
Autor: C.H.
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