La empresa responde mediante un correo electrónico con el caso previamente redactado sugiriendo ser enviado al director de la empresa, además de incluir a los destinatarios en el mismo. Se envía para luego recibir las alertas de que los destinatarios no existen. Y finalmente el caso queda en nada.
Pésimo el servicio de atención al cliente y post venta.
Autor:
🙁 No Resuelto
29 Marzo, 2023 - 13:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Monte, Chile
- 19, Marzo 2023
- Número: 956348
Compré asiento N°3 (bus de 2 pisos, salón cama, ubicación individual) viaje de Valparaíso a Santiago, pero el bus era de un piso, asiento doble y no era salón cama, me vine con un acompañante que traía un lactante de 2 años aprox, el cuál me zapateaba cada cierto tiempo durante el viaje. Lo que generó un viaje muy desagradable y eterno.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del valor cancelado por el pasaje.$8.000
Autor: B.F.
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Evita Pullman Bus
Prefiere Metbus