Mala atencion ,cambio de pasaje sin pedirlo.

En la suculsal de Terminal villa alemana de la calle Buenos Aires fui a pregunta si ahi se esperaba el bus del cual a santiago ya habia comprado los pasajes de vuelta el caballero pidio los pasajes que 19:15 y llego los cambio sin preguntar y los puso a las 17:55 mientras el bus estaba ahi se enoja y dice que vayan a buscar el bus apurado y se va en eso se enoja y se mete en conversacion ajena por que estaba hablando con las demas personas que teniamos pasajes por que me preguntan por que cambiaron la hora del pasaje y mas encima sube la voz y dice deme los boletos a las 18: 25 yo no entendia por que el señor estaba tan apurado y cambio pasajes si solamente preguntamos si se esperaba el bus aqui al final tomamos ese bus ...pero son pesima atencion al clientes y irrespetuosos trantando a la gente como tonta como no entendieramos si el fue el que se equivoco ,pesimo servicio con gente mala clase, irrespetuosa y hacen las cosas que se le de la gana .