***o de maleta al interior del bus

El dia 23 de septiembre siendo las 19:50 horas aprox tome el bus placa patente HY.XB.71 el cual iva con destino a santiago, teniendo los sientos Nro. 6 y 9 , al llegar al bus pasamos dos maletas una de color morada y otra de color negro ambas maletas le puso un ticket el chico que las subio, al partir el bus realizo una parada en estacion pajaritos ( no debia haber parado en ese terminar porque no estaba en el registro solo paro por la hora y por la seguridad de sus pasajeros segun lo que nos digo el chofer), luego en estacion alameda en donde nos bajamos, al momento de bajarnos estaban nuestras malestas ya abajo del bus cuando me aserco a buscar mis maletas solo se encontraba una sola por lo que le digo al caballero que bajo las maletas me falta una maleta por lo que me responde no esta es la ultima maleta que quedaba al decirle al chofer el solo nos manifesto que el no llebaba auxiliar y que el solo esperaba a que la gente se bajara y sacara sus maletas sin supervicion,recarcando que en barias ocaciones supuestamente le habian habierto el maletero al llegar a santiago, a que va mi molestia es que como un chofer no es capas de bajarse a revisar si sus pasajeros sacan las maletas que corresponden o no, osea asi cualquiera se roba una maleta? Tengo el ticket NRO. 7153094 de la maleta robada. Quiero alguna respuesta alguna solucion o por ultimo mas supervicion de los buses y choferes porque asi como dijo el chofer qur facilmente le habrian maleteros ufff y la revicion del bus si esta en buen estado es responsabilidad del chofer o de la empresa?