El cambio de máquina a stgo

Buenos díasSoy Catherina Quezada CartesNro de reserva PM2404283787547Pongo este reclamo, adquirir 4 pasajes salón cama desde Valparaíso a Santiago, para hoy 28 de abril , pudiendo compra pasajes en promoción ( más baratos) en otras empresas de buses, lo hice en Pullman, debido a la comodidad del bus, ya que era un bus salón-cama, para nuestra comodidad, me siento muy molesta, ya que además de subir aún bus chico e incomodo, con malo olor , ademas el sr del bus, nos dice que solo tenemos 4 asientos disponibles, ni si quiera pudimos ver cuál podía ser mejor.Pido que se dé una solución por el mal rato e incomodidad del bus.