Me obligaron a llevará mi maleta en el pasillo

Buenos días:El motivo de mi molestia y reclamo se debe que el día de hoy lunes 05.02.2024, compré pasaje de la comuna de Villa Alemana hacia Stgo a las 07:00 am, en el bus de patente FXJB -73, al momento de llegar a tomar el bus le entrego mi maleta al ayudante del conductor preguntándome donde me bajo, a lo que le respondí en terminal de Pajarito, quien me responde que no puedo llevar mi maleta abajo y la tengo que llevar arriba del bus en el pasillo ya que el conductor no tiene auxiliar y el no se baja a entregar la maleta, a lo que me dirijo hablar con el conductor que ya se encontraba arriba del bus, para preguntarle que si era posible dejar la maleta abajo o yo misma sacarla en el terminal, a lo que esté señor me responde que no es posible , que la tengo que llevar arriba donde pueda. Esta situación la encuentra insólita, ya que uno paga un pasaje que ya es elevado para otras regiones y no son capaces de dejar que uno lleve su maleta donde corresponde el equipaje, generando incomodidad ya que no es cómodo estar con una maleta arriba del bus, además el riesgo que esto significa para todos los pasajeros está situación, por que no fui la única pasajera que le tocó vivir esta situación, ya que en el terminal de Quilpué también varias personas tuvieron que subir con su maleta gigantes, bolsos grandes, siendo un bus de un piso, un poco estrecho. Esto es un riesgo en caso de emergencia, ya que las maletas obstaculizan los pasillos en caso de emergencias o pueden caer encima de algún pasajero, provocando un accidente o lesiones.Por otra parte mencionar que está contra las normas de viajes que tienes todos los medios de transportes de este tipo. Solo espero una solución pronta y que está situación no se vuelva a repetir, por algo se está pagando un servicio.Se despide atte.S.C , pasajera molesta.