Suspensión de viaje y maltrato

Estimados quiero realizar reclamo a la empresa Pullman bus por cambio arbitrario de horario de viaje y reasignación de asiento (individual a pareado), todo esto acompañado de información confusa, poco amable y empática. Frente a todo este malestar y Mala experiencia que tendrá como costo llegar fuera de mi horario programado, solicito que paren como habitualmente lo hacen, en supermercado Santa Isabel de Coquimbo, el chofer de la máquina 3964, de nombre Víctor Glodemay, no accedió y me trató de añiñado, en circunstancias que yo siempre fui respetuoso al referirme a el. Todo esto me ha generado una molestia tremenda.