Devolución del dinero de un pasaje cancelado

Miren cancele siguiendo el proceso puesto por la pagina de ustedes mi pasaje el dia 13 de J. ya van mas de 2 meses los 3 correos que me dieron en servicio al cliente nunca me han respondido un mensaje los 3 numero de telefono que me dieron para hacer consulta ahora estan inabilitados no reciben llamadas por Whatsapp no responden agencias no dan respuesta nadie se hace cargo directo en oficina de servicio al cliemte en S. dicen que tienen problema que pronto lo solucionaran pero aca el problema no es de ahora ni de sistema es de mucho mas tiempo y de otra indole viene esta *****a por parte de pullman. Ya del año pasado principio o de mucho antes no es un problema de sistema ni de dinero como tambien me han dicho es algo de costumbre para ******r a las personas que compran pasajes y despues anulan yo ya ingrese la denuncia al sernac para todos los usuarios que lean este mensaje le digo que hagan todos denuncia llevemos este caso a las redes sociales si es posible canal de television tambien ir en masa a reclamar al servició al cliente de snatiago serca del terminal san borja es la unica manera que esta *****a se termine y nos devuelvan nuestro dinero por ningun motivo ellos ahora podrian quedarse con el 15% del valor del pasaje porque inclumplieron con las fechas impuesta por ellos para la devolucion asi que por ende ellos deben devolver la totalidad del valor del pasaje y alomejor hasta una compensacion por eso pero aguanten esto en sernac me dijieron eso y un A. abogado que tambien me asesoro hagamos esto viral ya que pullman esta ********o a la gente....