El bus salió antes de la hora indicada

El 8 de agosto de 2025, tenía planeado tomar un autobús de Pullman Bus a Pucón a las 21:45 desde el Terminal Sur de Santiago. Llegué al andén con tiempo, pero el autobús no estaba allí. Pregunté a los trabajadores y me dijeron que el autobús salía del Terminal Alameda. Cuando llegué a ese terminal, me dijeron que necesitaba regresar al Terminal Sur y dirigirme a la oficina número 111, ya que las otras estaban cerradas. En la oficina número 111, me dijeron que el autobús había partido a la hora indicada, e incluso después, lo cual no era cierto, ya que estuve en el andén antes de la salida y el autobús no estaba. Además, el trato que recibí en esa oficina fue muy poco profesional: el personal se reía y no querían mirarme a los ojos cuando les preguntaba sobre lo que había pasado, lo que aumentó mi frustración. Como resultado de esto, no pude subir al servicio y tuve que comprar un boleto con otra compañía para llegar a mi destino.