Publicidad engañosa y malas máquinas

Compramos 6 pasajes en semicama en reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus con fecha 5 de septiembre 2015 21:40 desde Viña del Mar a Talcahuano. Nos vendieron los asientos según la distribución de la máquina pullman, resulta que abordamos el bus que no era pullman sino otro de la empresa fichtur vip, la máquina era vieja, los asientos en pésimas condiciones y sucio, al realizarle la consulta al auxiliar alude que el no tiene nada que ver. La oficina en Valparaiso se encontraba cerrada y nadie a quién reclamarle, por último el auxiliar se sacó el chicle de la boca y tapó la cámara. Encontramos muy sinvergüenzas y esto es una muy mala práctica, y ahora quien responde???, solicitamos la devolución de nuestro dinero no es el servicio que se nos ofreció.