Mala atencion y cobro excesivo de pasaje

SEÑORES reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus CHILE. Servicio santiago a zona norteAyer 27 del 10 viaje de santiago a vallenar un poco mas de 9 hrs de viaje con una menor y en el bus ni agua nos dieron ademas yo compre mi pasaje con mas de una semana de anticipación a 12000 pesos y ayer al tomar el bus a las 10 de la mañana desde santiago tuve que cancelar 6000 mil pesos mas por cada pasaje por que el pasaje salia a 18000 considero que es una sinverguenzura no debería ser por eso el país esta como esta a la maquina era una de servicio a iquique la numero 3977 el auxiliar se vio solo al preguntar los dato al ingreso y no lo vimos aparecer mas durante las 9 hrs que duro el viaje. espero me reciban el reclamo y lo mínimo recibir una respuesta. Cabe destacar que soy usuaria de reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus por mas de treinta años que llevo viajando al norte desde vallenar a arica dos veces al año y nunca me había pasado algo así por lo menos ofrecer un poco de agua para darle a la menor. si no me cree que soy tanto tiempo usuaria busque en sus registro ya que cuando uno viaja de arica al sur piden el numero de rut para compra de pasaje.Post Data. ayer estuve llamando a los numero mientras venia en viaje y no contestaba solo la contestadora que decía que por resguardo de sus trabajadores no atendían. boletos numeros. 7019651 EPO34847 7019652 EPO34848 saluda atte MARÍA ANGÉLICA VERGARA VILLEGAS Vallenar tercera región Chile