Devolucion completa de entradas de one republic¡¡¡

compre dos entradas para el concierto de onerepublic que se iba a realizar el dia 12 de septiembre del 2015, y el costo total de estas entradasme salieron 91.200 y los gastos de envio que fueron 3000 pesos, llegaron las entradas a mismanos, y poco tiempo despues anunciaron la cancelacion del concierto y que que realizarian ladevolucion de las entradas, donde uno mismo debia acercarse a punto ticket y devolverlaspara realizar el reembolso, yo me acerque a ellos y ellos me hicieron solo la Devolucion de lasentradas sin el costo de envio, entonces, yo quiero que me devuelvan el monto completo, yaque si ellos me fueron a dejar las entradas a mi casa, pero yo tuve que ir a devolverlas a puntoticket, no vinieron a buscarlas ellos, por lo cual, me estan robando esos 3000 pesos, exijo ladevolucion completa de mis entradas.ya hice reclamo en sernac, pasaron los 30 dias y aun no recibo respuesta de nada¡¡¡¡¡