Compra de entrada a viña sin confirmar

CON FECHA 30/01/2019 EFECTUÉ Compra DE Entrada A VIÑA PARA EL DÍA JUEVES 28/02/2019 (BSB), A LAS 12:05 PM, YA ESTABA HACIENDO LA Compra , ASEGURE MIS DOS ASIENTOS, LOGRE LLEGAR AL PAGO, CARGO CORRECTO EN MI TARJETA DE CRÉDITO, LLAME AL BANCO PARA VERIFICAR CARGO DE PUNTO TICKET, Y SE ENCONTRABA CORRECTO HASTA EL DÍA DE HOY 05/02/2019,SIETE DÍAS DESPUÉS SIGUE VIGENTE EL CARGO EN LA TARJETA, Y por fin LOGRE INICIAR UN CHAT POR LA PAGINA TICKETERA, YA QUE NO TENIA CONFIRMACIÓN DE MI COMPRA,Y ME CONFIRMAN QUE LA ORDEN DE Compra SE ENCUENTRA ANULADA, QUE NO TUVIERON RESPUESTA DEL BANCO, CARGO QUE AUN ESTA VIGENTE EN MI TARJETA, EL CUAL TENDRÉ QUE PAGAR ALGO QUE NO TENGO, Y QUE LA DEVOLUCIÓN ES A PARTIR DE HOY 25 DÍAS HÁBILES MAS, Y QUE NO PUEDEN HACER NADA POR QUE YA NO TIENEN ENTRADAS DISPONIBLE, RECIÉN HOY LOGRE VER EL DETALLE DE LA COMPRA,EN PAGINA PUNTO TICKET, EN ESTADO "ORDEN DEVUELTA".ME PREGUNTO SI YO NO LLAMO , O INSISTO, POR TODOS LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE TIENEN , SIN ninguna respuesta, SE QUEDAN CON MI DINERO, HACIENDO USO DE MIS RECURSOS Y QUIZÁS DE CUANTOS consumidores MAS, EXCELENTE NEGOCIO SEÑORES!!!!, PARA LOS DUEÑOS DE ESTAS EMPRESAS, LES LLEGA DINERO, LO UTILIZAN POR MAS DE 30 DÍAS, GANAN INTERESES Y SE SIGUEN HACIENDO MILLONARIOS.TENGO HASTA MI COMPROBANTE DE PAGO DE MIS ENTRADAS, PERO RESULTA QUE ELLOS NO CONFIRMARON MI COMPRA, Y RECIÉN HOY SE DIERON CUENTA Y ME INGRESARON A SU PAGINA EL DETALLE DE MI Compra QUE SE ENCUENTRA "ORDEN DE Compra "DEVUELTA", POR QUE YA NO TIENEN DISPONIBILIDAD DE ENTRADAS,RESPUESTA CHAT PUNTO TICKETJulioLa transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta u otro medio de pago elegido por el cliente. No se considerará como completa una transacción mientras Punto Ticket no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que Punto Ticket no reciba dicha confirmación, se anulará la compra. La posterior revisión y aprobación del cargo (en caso que se haya realizado la transacción y no se haya recibido la confirmación), quedará sujeta a la disponibilidad de entradas.