Autor:
🙁 No Resuelto
1 Mayo, 2023 - 12:51
Me pidieron un número de confirmación el cual la página a mi nunca me entregó, y ellos sin ese número dicen que no pueden corroborar que hice la solicitud a tiempo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 19, Abril 2023
- Número: 962733
Buenos días,Realicé solicitud de devolución del monto de entradas para el día domingo 19 de marzo debido a la baja de blink 182, lo hice por la página https://www.puntoticket.com/devoluciones según el correo que enviaron el día 01 de marzo, completé los datos, seleccioné las 2 entradas, coloqué los datos bancarios y finalicé el proceso, cabe destacar que no llegó correo de confirmación pero volví a ingresar y me indicaba la página que no tenia las entradas para hacer la devolución por lo que asumí que estaba ok.Envié un correo al portal de ayuda el día 02 de abril preguntando por el estatus, y me contestaron que había hecho la solicitud tardíamente (no se si asumieron que la hice ese día que pregunté) cuando yo la hice fue el 8 de marzo dentro del plazo, no tienen oficinas, ni teléfonos para aclarar la situación, alguien le está pasando esta situación?, realizaron reclamo al sernac?
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del monto de mis entradas
Autor: G.A.
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