Excesiva demora en devolución

Compré 3 tickets para el premier padel, me rechazó el primer pago, por lo que volví a cargar, al siguiente día me di cuenta que descontó dos veces el monto de mi cuenta! Puse el reclamo y me indican que en 25 días hábiles se cargará el dinero al medio de pago utilizado. 15 días después me piden ingresar datos bancarios para devolución y nuevamente me indican que se demoran 25 días hábiles una vez validados los datos de la cuenta. Mi medio de pago fue débito, por lo que considero excesivo el tiempo de demora en devolución de un doble cobro, no es un evento al que no fui, por otro lado ya finalizó ese evento.